Perilaku Konsumen
• Nama : Abdullah Ilyas Rifky Al Mas'ud • NIM : 2020020009 • Kelas/Semester : Manajemen A1/Semester 5 • Mata Kuliah : Ekonomi Manajerial • Dosen Pengampu : Dr.Supawi Pawenang,SE.,MM. A. Perilaku Konsumen A) Pengertian Perilaku Konsumen Menurut Kotler dan Keller perilaku konsumen marupakan ilmu tentang bagaimana individu, kelompok, dan organisasi untuk memilih, membeli, dan menggunakan dan mendapatkan barang, jasa, ide, atau pengalaman untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan mereka. Perilaku konsumen merupakan hal-hal yang mendasari dan menjadikan konsumen untuk mengambil keputusan melakukan pembelian. Ketika konsumen mengambil keputusan untuk membeli suatu barang atau produk jasa, seorang konsumen terlebih dahulu memikirkan barang yang akan dibeli. Pertimbangan ini mulai dari harga, model, bentuk, kemasan, kualitas, fungsi atau kegunaan barang tersebut. Dari beberapa pengertian yang telah disampaikan oleh para ahli, dapat ditarik kesimpulan bahw...